La reconnaissance est un élément clé pour maintenir la motivation et la satisfaction des collaborateurs dans une entreprise.
C’est ce que l’on appelle des feedbacks, « retours » en français dans le texte !
Le feedback désigne la notion de retour d’un manager vers un collaborateur. Ce retour peut être positif ou non. Nous sommes conscients que ce n’est pas toujours simple de faire des retours, que ce soit positif comme négatif…
Et pourtant, c’est essentiel, d’après une étude de la Harvard Business Review, 3 collaborateurs sur 4 seraient même demandeurs d’en avoir plus !
D’ailleurs, il ne faut pas voir le feedback uniquement comme négatif. C’est vraiment un sujet qui fait avancer.
Il faut aussi déconstruire un mythe, celui du feedback sandwich. Vous savez, cette méthode qui consiste à faire un compliment, puis de dire ce qui ne va pas, pour enfin redire un compliment, histoire de faire passer la pilule…
Chez SHakeR, nous ne sommes pas adeptes de cette méthodologie et les recherches en psychologie positive vont dans le même sens. Le cerveau retient plus le négatif que le positif, il lui faut même 5 choses positives pour contrer 1 chose négative, un chiffre vraiment important et pas toujours ce qui est vécu au quotidien. Et même en sandwich, ça ne passe pas.
En cultivant un feedback positif et en donnant un retour régulier sur ce que votre collaborateur a fait, mis en place ou initié, vous pouvez non seulement évaluer l’aspect exécutif du travail, mais aussi la manière dont cela a été fait et le sentiment qui a été mis dans le travail, même si cela n’a pas été concluant.
C’est en développant ces habitudes de feedback positif et régulier que vous pouvez utiliser le feedback négatif, voire le recadrage, comme un véritable levier !
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L’humain est au cœur de notre quotidien, c’est pour cela qu’il est essentiel pour nous de créer une atmosphère de confiance entre nos clients et nous, mais également au sein de SHakeR.
Notre réflexion chez SHakeR est différente pour chacun de nos clients. Car vos besoins et attentes sont uniques, nous vous proposons des services adaptés à votre ADN d’entreprise.
Shaker
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Tél.: 05.56.48.27.39
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