Comment évaluer les risques psychosociaux dans mon entreprise ?

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Risques psychosociaux

Et si nous établissons un bilan de RPS ?

Les RPS, quel doux acronyme pour les Risques Psychosociaux.

Un nombre grandissant de salariés déclarent souffrir de symptômes liés à des risques psychosociaux, on y retrouve par exemple : les troubles de la concentration, du sommeil, irritabilité, nervosité, fatigue importante, palpitations…. Et cela concerne tous les secteurs d’activité. Ce phénomène se ressent encore plus depuis la crise sanitaire qui a pu maximiser tous ses facteurs.

Ils ont certes des effets sur la santé des personnes, mais les risques psychosociaux ont un impact sur le fonctionnement des entreprises par exemple sur l’ambiance de travail, l’absentéisme, le turnover…

Quelques chiffres de l'INRS :

Déclarent devoir se dépêcher

45%

Déclarent devoir cacher leurs émotions, faire semblant d'être de bonne humeur

25%

Disent devoir faire des choses dans leur travail qu'ils désapprouvent

10%

Signalent avoir subi au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail au cours des 12 derniers mois

30%

Disent devoir faire appel à d'autres en cas d'incident

25%

Craignent de perdre leur emploi

25%

Grâce à ces chiffres, on peut imaginer les dégâts que ces risques psychosociaux peuvent engendrer sur les salariés.

On comprend donc qu’il est d’une importance capitale de réagir face à ce fléau.

Qu'est-ce que les risques psychosociaux ?

Ce sont des risques qui peuvent être induits par l’activité elle-même ou générés par l’organisation et des relations de travail.

Des violences externes : insultes, menaces, agressions, incivilités.
Du stress : déséquilibre entre les contraintes et les ressources, le stress au travail peut favoriser l’apparition de violences entre les salariés qui, à leur tour, augmentent le stress dans l’entreprise.
Des violences internes : harcèlement moral ou sexuel, conflits exacerbées.

Et quelles en sont les conséquences ?

Les conséquences sur la santé des salariés, peuvent être par exemple : des maladies cardio-vasculaires, dépression et anxiété, des troubles musculosquelettiques, épuisement professionnel ou burn out, suicide.

Comment améliorer la situation ?

Pour vous aider à lutter contre les risques, et éviter que ça n’aille trop loin, voici une sélection d’actions que vous pouvez mener avec vos collaborateurs :

Évaluer la charge de travail : réduire ou faire déléguer pour assurer la santé mentale du salarié
Communiquer : c'est la base, et souvent la solution pour limiter les risques
Agir face aux agressions externes : ne restez pas aveugle face à des comportements immoraux ou déplacés.
Faciliter la conciliation travail et vie privée : dans le cas où le salarié subit des troubles psychosociaux, il aura du mal à séparer les deux univers. Aidez-le à créer une réelle barrière, évitez les appels sur le temps libre par exemple.

La réglementation impose que les risques psychosociaux soient pris en compte (notamment dans le Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels) et évalués au même titre que les autres risques professionnels.

On adopte une démarche de prévention collective centrée sur le travail et son organisation. On vise une situation de travail globale et on s’intéresse aux principaux facteurs de risques connus afin de mettre en place des actions de prévention.

Si l’absence de risques psychosociaux est une condition nécessaire au bien-être ou à la QVT (Qualité de Vie au Travail), la mise en œuvre de ces pratiques relève d’autres enjeux (performance de l’entreprise, égalité hommes/femmes, conciliation des temps de vie…).

Si vous faites face à des comportements suspects qui puissent vous laisser penser que vos collaborateurs sont dans cette situation, entretenez-vous avec eux. Il est nécessaire qu’il règne un climat de confiance entre vous, pour pouvoir, à votre tour, évaluer les risques et prendre les bonnes décisions pour limiter la casse.

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par Morgane Baris

Chargée de communication et marketing

(©) Crédit photo : Photo de Cottonbro

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