Comment le feedback transforme les performances au travail ?

Comment le feedback transforme les performances au travail ?

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Pour s’assurer de partir sur des bases communes, rappelons ce que signifie le « feedback » : ce terme, souvent utilisé dans le monde professionnel, désigne « l’échange d’informations sur les performances passées en vue d’améliorer les actions futures ». Ce n’est pas juste une critique, c’est une communication constructive qui a pour objectif de renforcer les points forts tout en identifiant les opportunités d’amélioration.

Pourquoi, quand et comment faire des feedback quand on est manager ? C’est parti pour des tips concrets à mettre en place tout de suite sur le terrain !

Pourquoi faire des feedback ?

Le feedback régulier est essentiel dans la gestion d’une équipe, car il permet d’ajuster les comportements et d’améliorer continuellement les compétences. Il est un fondement de l’entreprise apprenante. Cela crée un climat de confiance où chaque collaborateur sait qu’il peut s’améliorer et où ses succès sont reconnus et célébrés.

Quand faire des feedback ?

Choisir le bon moment pour donner du feedback est aussi important que le contenu lui-même ! Idéalement, ce retour doit être donné peu de temps après l’observation d’un comportement ou la fin d’un projet, pour que les détails soient encore frais et pertinents. Cela permet à chacun de se rappeler clairement des actions, d’être factuel et de comprendre immédiatement les aspects à améliorer ou à continuer de développer.

Planifier régulièrement des entretiens individuels en 1à1, par exemple mensuellement ou trimestriellement, aide à maintenir un rythme constant d’amélioration et de communication. Après, il est aussi judicieux d’être flexible et de saisir des opportunités spontanées lorsque quelque chose d’important se présente. Que ce soit positif ou négatif. Si vous remarquez quelque chose qui mérite un éloge immédiat, n’attendez pas : un compliment donné à temps peut grandement motiver et renforcer un comportement positif !

D’autre part, si un problème doit être abordé, il est préférable de le faire dès que possible, tout en veillant à choisir un moment et un lieu approprié où la discussion peut se dérouler de manière confidentielle et dans le respect de chacun. Assurez-vous que chacun d’entre vous est dans un état d’esprit réceptif et a le temps de se concentrer pleinement sur cet échange. Rien de pire que de faire cela devant la machine à café, avec des spectateurs tout autour et alors qu’un rendez-vous attend l’un des deux à côté…

Comment faire des feedBack ? Le modèle CTTP :

Faire un feedback c’est bien, qu’il soit efficace, c’est mieux ! Pour maximiser l’efficacité du feedback, le modèle CTTP donne une structure claire et éprouvée. Cet acronyme représente quatre composantes essentielles du processus de feedback :

Bienveillance ( CARE )
Technique
Réciprocité ( TWO WAY STREET )
Positivité
Bienveillance ( CARE )

Tout commence par le respect et l’estime de l’autre. Avant de partager vos observations, assurez-vous que l’interlocuteur est disposé à recevoir le feedback. Cela nécessite de choisir un moment approprié et un environnement propice à une discussion ouverte et sans stress. Montrez que votre but est d’aider la personne à se développer, et non de critiquer pour critiquer.

Technique

Le feedback doit être précis et basé sur des faits concrets. Évitez les commentaires vagues qui peuvent être interprétés de manière erronée. Utilisez des exemples concrets pour illustrer vos points et assurez-vous que vos commentaires soient orientés vers des comportements ou des résultats observables.

Réciprocité ( TWO WAY STREET )

Le feedback ne doit pas être un monologue. Encouragez un échange bidirectionnel en posant des questions ouvertes qui invitent à la réflexion et en étant également ouvert aux commentaires sur votre propre performance. Osez être dans une relation sincère. Ce type de communication renforce vraiment la dynamique d’équipe et améliore les relations interpersonnelles.

Positivité

Enfin, il est essentiel d’aborder le feedback avec une attitude positive. Même lorsqu’il est nécessaire de discuter de points à améliorer, il est important de souligner les aspects positifs et les progrès réalisés. Cela permet de motiver la personne et de renforcer sa confiance en ses capacités à évoluer positivement.

Utilisez le CTTP comme un fil rouge à avoir en tête lors de vos échanges.

Envie d’aller plus loin ? Testez le feedforward

Le feedforward est une technique complémentaire au feedback traditionnel. Au lieu de se concentrer sur ce qui est passé, le feedforward se tourne vers l’avenir avec des suggestions pour améliorer les performances futures. Par exemple, au lieu de critiquer une présentation peu engageante, vous pourriez suggérer, « Pour ta prochaine présentation, essaie d’interagir davantage avec ton audience en posant des questions pour capter leur intérêt ». L’effet est très intéressant !

Cultiver une culture de feedback à double sens

En tant que manager, il est essentiel de montrer l’exemple en matière de feedback. En organisant régulièrement des sessions où vous demandez activement du feedback sur votre propre gestion, vous créez une culture de transparence et de respect mutuel. Cela encourage vos équipes à adopter une attitude similaire et à voir le feedback non comme une critique, mais comme une opportunité de développement personnel et professionnel.

Reconnaître et valoriser les forces

La reconnaissance des forces est tout aussi importante que l’identification des zones d’amélioration. Prenez le temps de souligner les compétences spécifiques et les réussites des membres de votre équipe. Cela peut aller de la reconnaissance publique lors de réunions d’équipe à des félicitations personnalisées pour un projet bien mené.

Le feedback, lorsqu’il est effectué de manière réfléchie a vraiment vocation à transformer les performances individuelles et collectives. En suivant les principes du modèle CTTP (Bienveillance – Care, Technique, Réciprocité – Two-Way Street, Positivité) et en cultivant une culture de communication ouverte et respectueuse, les managers maximisent le potentiel de leurs collaborateurs. Si l’approche du feedback vous a convaincu : allez jeter un coup d’œil à notre formation en ligne « Feedback – l’art de recadrer et de féliciter ». Vous aurez, a travers des vidéos, des cas pratiques, tout pour comprendre et mettre en place une culture du feedback !

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par Marion Bellet

Co-Dirigeante de SHakeR

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Actualité RH : Les nouveautés d’avril 2024

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Pourquoi est-il essentiel de mettre en place un système de reconnaissance des salariés ?

Système de reconnaissance des salariés

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Bien-être au travail

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Marion

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Entretien professionnel

Pourquoi l’entretien professionnel est important ?

Valoriser les équipes est important, non seulement pour des raisons opérationnelles, mais aussi pour le bien-être et la durabilité de l'entreprise.

D’accord, alors investir dans un système de reconnaissance des salariés est donc une stratégie essentielle pour toute entreprise soucieuse de son avenir ? Oui.

Pour s’assurer de partir sur des bases communes : la reconnaissance au travail c’est ce qui consiste à exprimer l’appréciation pour les efforts et les contributions à la fois en individuelles et collectives. La reconnaissance peut prendre plusieurs formes, allant de remerciements verbaux à des récompenses matérielles, et vise à valider les contributions individuelles tout en renforçant les objectifs collectifs de l’organisation.

Un système de reconnaissance bien construit : comment ça marche ?

Un système de reconnaissance efficace repose sur une évaluation transparente et équitable des performances. Cette évaluation doit être basée sur des critères SMART (spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini). Ces critères garantissent que les objectifs sont clairs et atteignables, permettant ainsi une mesure juste de la contribution de chaque employé.

La communication est également importante dans ce processus. Il est indispensable que les critères et les résultats des évaluations soient communiqués clairement à tous les niveaux de l’organisation. Cela assure non seulement que les employés comprennent comment ils sont évalués, mais aussi qu’ils perçoivent ce processus comme juste et transparent.

Plus que des récompenses financières

Bien que les bonus financiers soient appréciés, la reconnaissance ne doit pas se limiter à des récompenses monétaires. Elle peut et doit prendre diverses formes pour être véritablement efficace. Un simple mot de remerciement, par exemple, peut avoir un impact significatif sur le moral d’un employé. De même, offrir des opportunités de développement professionnel ou attribuer des rôles dans des projets engageants peut grandement contribuer à la satisfaction et à la motivation des salariés.

Chaque geste de reconnaissance devrait être personnalisé pour refléter la contribution individuelle et renforcer ce sentiment que chaque employé est une part essentielle du succès collectif. Cela aide non seulement à valoriser l’individu mais aussi à renforcer les liens au sein des équipes.

L'importance pour les managers

Pour les managers, mettre en place et maintenir un système de reconnaissance robuste est une pierre angulaire dans son rôle. C’est en reconnaissant les investissements, les compétences, les efforts ou encore les talents de leurs collaborateurs, qu’ils renforcent le sentiment d’appartenance et stimulent la motivation au sein de l’équipe.

Ça aide également à créer un climat de travail positif, propice à la collaboration et à l’innovation, un environnement où chacun se sentent valorisés est un environnement où ils sont plus enclins à innover et à prendre des initiatives.

Les dangers de négliger la reconnaissance

Ignorer la reconnaissance des contributions des salariés peut avoir des conséquences désastreuses pour une entreprise. Sans un système de reconnaissance adéquat, les employés peuvent se sentir négligés et sous-évalués, ce qui peut conduire à un désengagement, à un turnover élevé, et même à des pertes de savoir-faire critiques pour la concurrence.

Les contentieux peuvent également surgir, les employés se sentant injustement traités ou discriminés. Cela peut non seulement affecter l’ambiance de travail mais aussi entraîner des coûts significatifs en termes de gestion des ressources humaines et de litiges potentiels.

En définitive, instaurer un système de reconnaissance des salariés n’est pas juste une démarche agréable à avoir, c’est une nécessité stratégique qui renforce votre position sur le marché et fait de votre entreprise un lieu où il fait bon travailler. C’est une partie de l’expérience collaborateur telle qu’elle est promise et/ou vécue. Cela aide à attirer les talents de haut niveau et à les retenir, en leur offrant un environnement où ils peuvent se sentir valorisés et où ils peuvent grandir professionnellement.

Alors oui, la reconnaissance peut prendre la forme de :

Bonus financiers
Un simple mot de remerciement
Opportunités de développement professionnel
Attribuer des rôles dans des projets engageants

Ce sont des exemples. Le mieux est de définir vos propres moyens de reconnaissance, selon vos budgets (mais pas que !), mais aussi vos personae.

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par Marion BELLET

Co-Dirigeante de SHakeR

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Actualité RH : Les nouveautés d’avril 2024

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Actualité RH : Les nouveautés d’avril 2024

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Marion

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Quelles compétences pour demain ? Les stratégies de compétences essentielles pour demain

Cet article intègre des mots-clés pertinents tels que « stratégie compétences », « intelligence artificielle », « formation adaptative », et « décisions RH », tout en restant concis et informatif pour un public ciblé de professionnels RH et de dirigeants d’entreprise.

Le livre blanc « Quelle stratégie compétences pour demain ? » de Place de la Formation nous donne un très bon résumé sur l’évolution nécessaire des compétences en entreprise. Voici ce qu’il faut retenir (et sans avoir à lire le document entier) !

Intégration de l'IA

L’intelligence artificielle n’est plus juste une possibilité, elle devient une nécessité. Les entreprises doivent développer les compétences en IA de leurs employés pour exploiter pleinement le potentiel de cette technologie.

Formation adaptative

Adapter les formations aux besoins individuels grâce à l’IA va transformer l’apprentissage en entreprise. Cette approche permet (enfin !!) de vraiment personnaliser les parcours d’apprentissage pour maximiser l’engagement et la rétention des connaissances. Ce qui se prépare en coulisse est incroyable !

Utilisation des data RH

Les décisions RH peuvent vraiment être améliorées par une analyse de données plus approfondie. Le livre blanc insiste d’ailleurs sur l’importance de l’exploitation des données pour aligner les stratégies de formation avec les objectifs de l’entreprise. La magie est dans l’air !

Rôle des responsables de formation

Ils doivent d’autant plus anticiper les besoins futurs en compétences et adapter les stratégies d’apprentissage en conséquence. Oui, il va falloir préparer les équipes aux compétences émergentes et réviser ses méthodes de formation actuelles.

Le développement des compétences, la formation continue, sont comme des périphériques de rémunération quand ils sont intégrés dans l’expérience collaborateur. Ils rendent l’entreprise attractive et pérenne dans sa rétention des talents. On y va ?

Mon intéressement clé en main" ? Nouvel outil de l’URSSAF

Si vous êtes en train de considérer l’établissement ou la révision d’un plan d’intéressement pour l’année 2024, l’URSSAF met à votre disposition une plateforme spécialement conçue pour accompagner la réalisation de ce projet. Vous pouvez accéder à ce service en ligne à travers : mon-interessement.urssaf.fr

Il est important de souligner l’importance de ce mécanisme : il sert à renforcer l’engagement des employés en leur offrant une part dans les bénéfices financiers de leur entreprise. En outre, ce programme bénéficie d’une exemption totale de charges sociales patronales pour les sociétés comptant moins de 250 employés. Pour les structures plus importantes, un forfait social de 20% est appliqué une fois ce seuil franchi.

Si vous souhaitez être accompagné sur ce projet, l’équipe de juristes SHakeR apporte ses conseils pour rédiger et négocier votre dispositif. L’objectif est de créer un projet aligné avec les besoins de l’entreprise et sa culture.

Le CPF évolue ! ce qui change au 1er mai 2024

À partir de mai 2024, une modification significative est prévue pour le Compte personnel de formation (CPF) selon la loi de finances 2023. Les bénéficiaires devront contribuer financièrement à hauteur de 100 euros pour les formations suivies via le CPF. Cette mesure vise à maîtriser les dépenses de formation face à un système en déficit et à responsabiliser les bénéficiaires dans le choix des formations.

Vers une nouvelle simplification du bulletin de paie ?

Dans le projet de loi proposé le 24 avril, l’exécutif a proposé d’intégrer l’ultra-simplification du bulletin de paie. Cette réforme, qui comprendra principalement des dispositions réglementaires, vise à rendre le bulletin de paie plus lisible et facile à comprendre pour les employeurs et les salariés, tout en simplifiant son élaboration. « Aujourd’hui, vous avez une feuille de paie qui a 55 lignes (…) elle est illisible. Nous voulons une feuille de paie qui fasse une quinzaine de lignes, qui soit claire, simple, lisible pour le salarié », a déclaré Bruno Le Maire.

Points clés de la proposition :

La mise en application de cette ultra-simplification serait prévue pour le 1er janvier 2027. Néanmoins, cette annonce a déclenché des critiques de la part des syndicats. L’exécutif précise que les informations complémentaires resteront disponibles sur demande du collaborateur. Restez connectés, nous vous donnerons les détails dès qu’ils seront connus.

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par Marion Bellet

Co-Dirigeante de SHakeR

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Actualité RH : Les nouveautés d’avril 2024

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Partage de la valeur : les évolutions pour 2024

Le partage de la prime de valeur

Son évolution pour l'année 2024

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Marion

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Partage prime de valeur

Vous avez entendu parler de l’ANI sur le partage de la valeur ? On décrypte pour vous les évolutions pour 2024 !

Les dispositifs d’épargne salariale sont bien connus des grands groupes, beaucoup moins des PME françaises. Normalement, elles n’étaient pas toutes concernées. Ce qui change en 2024 :

Allons un peu plus loin que ces bullet points pour vous apporter une meilleure compréhension.

Combien de primes de partage de la valeur puis-je verser ?

Une nouveauté qui n’a pas attendu le 1er janvier 2024 pour être mise en place, car depuis le 1er décembre, il est possible de verser 2 primes de partage de la valeur (anciennement appelées Primes Macron) au cours de la même année civile. À savoir que ces primes peuvent aussi être placées sur un plan d’épargne salariale.

Des plafonds restent à respecter :

À titre informatif pour les entreprises de moins de 50 collaborateurs, les salariés dont le salaire est inférieur à 3 fois le SMIC en vigueur, leurs primes bénéficient d’exonération de cotisations sociales et d’impôt sur le revenu jusqu’au 31 décembre 2026.

Qui peut mettre en place des dispositifs de partage de la valeur ?

À partir de 2024, c’est la généralisation des dispositifs ! Toutes les entreprises, dès 11 collaborateurs pourront mettre en place des dispositifs de partage de la valeur. Hop, ce n’est plus réservé qu’aux grandes.

Les entreprises pouvant mettre en place cette expérimentation devront avoir réalisé un bénéfice net d’au moins 1 % du CA au cours des derniers 3 exercices consécutifs. Si c’est votre cas, vous pourrez au choix à partir du 1er janvier 2025 :

Mettre en place un régime de participation
Un plan d'épargne salariale
Verser la prime de partage de la valeur

Développement de la participation dans les entreprises

La loi souhaite encourager le développement de la participation dans les entreprises dès 11 salariés. Elle propose ainsi, par accord de branche ou d’entreprise, de négocier des formules de participation différentes de celles prévues par la loi initialement. MAIS c’est à titre d’expérience, car le dispositif est expérimenté pendant 5 ans. Attention, les négociations de branches devront avoir eu lieu au plus tard le 30 juin 2024.

Faire corréler bénéfice et partage de valeur.

Le but d’une entreprise est bien évidemment de faire des bénéfices. Cela va avec le célèbre « marge ou crève ». La loi introduit donc une nouvelle obligation pour les entreprises de plus de 50 collaborateurs. Si vous êtes dans cette échelle de taille d’entreprise, vous aurez l’obligation de mettre en place un régime de participation si vous avez au minimum un délégué syndical et un accord de participation ou d’intéressement.

Cette négociation devra avoir démarré avant le 30 juin 2024. Qu’entend-on par une « augmentation exceptionnelle de bénéfices » ? Il est question de taille d’entreprise, d’opération de rachat, de bénéfices, etc.

La valeur de l’entreprise a-t-elle crû pendant 3 ans ?

Alors les salariés ayant au moins 1 an d’ancienneté (sauf si vous décidez une autre ancienneté par accord) recevront une prime dont le montant n’excédera pas les ¾ du montant annuel de la sécurité sociale (présentement 46 368€ pour 2024, ¾ représentant alors 34 776€). Sachez que cette prime peut être placée sur un plan d’épargne salariale.

En cette année 2024, l’évolution de l’ANI sur le partage de la valeur redéfinit le paysage de l’épargne salariale en France.

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par Marion BELLET

Dirigeante de SHakeR

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Actualité RH : Les nouveautés d’avril 2024

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Le président du CSE

Le président du CSE

Quel est son rôle au sein de l'organisation du CSE

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Social / Paie

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Marion

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Le président du CSE

Vous aimeriez être le président serein et bien dans vos baskets du CSE ?

Être à la tête du Comité Social et Économique (CSE) peut sembler intimidant au premier abord. Peut-être avez-vous déjà entendu des récits décourageants ou même été témoin de quelques sourires sarcastiques à l’évocation de cette responsabilité. « Ah, tu as un CSE ! Comment ça va ? ».

Mais et si présider un CSE pouvait être une expérience épanouissante pour l’entreprise et sereine pour son président ? Tout repose sur deux piliers essentiels : une parfaite compréhension de votre rôle en tant que président et une gestion habile de votre posture.

Qui est le président du CSE ?

Commençons par citer le code du travail et son article L2315-23 : « Le comité social et économique est présidé par l’employeur ou son représentant. » Dans de nombreux cas, le dirigeant de l’entreprise préside le CSE. C’est d’ailleurs l’une de ses obligations en tant que chef d’entreprise.

Néanmoins, bonne nouvelle, il peut déléguer ce pouvoir et le délégataire doit disposer des compétences, de l’autorité et des moyens nécessaires pour assurer cette mission. DRH, juriste, directeur administratif et financier, directeur commercial, un membre de la direction sont généralement nommés.

D’ailleurs, ce délégataire n’est pas obligatoirement interne à l’entreprise, il peut également être assuré par un prestataire externe, comme par exemple SHakeR, car en tant que juriste en droit social, nous disposons des compétences et connaissances nécessaires pour ce rôle.

Si l’employeur ne préside pas le CSE, les membres du CSE peuvent tout de même lui demander d’être présent à une réunion pour s’exprimer personnellement sur certains sujets.

Quel est son rôle ?

Le rôle du président du comité est à la fois de :

Fixer l'ordre du jour
Confoquer les membres aux réunions
Donner les informations nécessaires au CSE
Animer les débats

Ce qui peut ne pas sembler toujours simple en tant que président de CSE, c’est de savoir quoi faire, quand. Connaître ses limites, techniquement, mais aussi humainement. Ne pas se laisser submerger par la crainte et les émotions.

Quand le président du CSE peut-il voter ?

Lorsqu’il consulte les membres du CSE, le président ne participe pas au vote. Cela vaut pour des consultations, en revanche, le président du CSE peut voter lorsque cela concerne l’administration interne du CSE, comme par exemple lorsqu’il faut désigner le secrétaire.

Quand avoir un trésorier, un secrétaire avec le président du CSE ?

Dans les entreprises d’au moins 50 salariés, on retrouve autour du président du CSE, un trésorier et un secrétaire. Ils forment ensemble le Bureau. Mais en deçà, le président est seul administrateur.

Quelle formation pour le président de CSE ?

Il n’y en a pas, mais y’a SHakeR qui propose une formation où vous profitez de 3 jours pour décrypter les aspects juridiques à connaître et développer votre posture de président de CSE pour gagner en sérénité et booster vos chances de réussites dans cet exercice !

La présidence du CSE peut être une aventure exaltante, à condition de maîtriser les fondamentaux de votre rôle et d’adopter la posture adéquate. Les responsabilités du président vont au-delà de la simple présidence des réunions ; c’est un équilibre subtil entre leadership, information et animation des débats.

Avec SHakeR, vous avez l’opportunité de parfaire vos compétences et de gagner en sérénité. N’oubliez pas, la clé du succès réside dans la connaissance approfondie de vos compétences et la confiance en votre posture de leader. Préparez-vous à diriger votre CSE avec assurance et à transformer cette expérience en un catalyseur positif pour votre entreprise et votre carrière.

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par Morgane Baris

Chargée de communication et marketing

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Actualité RH : Les nouveautés d’avril 2024

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Le salarié au forfait jours

L'entretien de forfait jours

Comment l'appréhender en tant que dirigeant, responsable ou manager ?

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Performance RH

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Morgane

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Entretien de forfait jours

Vous êtes responsable des ressources humaines ou dirigeant d’entreprise et vous comptez parmi vos collaborateurs des salariés au forfait jour ? Alors, accordez une attention particulière à ce qui convient !

Le forfait jour, c’est la flexibilité dans l’organisation du travail, mais cela peut impacter l’équilibre vie professionnelle-vie personnelle. C’est ici que l’employeur entre en jeu avec une obligation légale : l’entretien de forfait jour.

Vous vous demandez peut-être alors : « qu’abordons nous dans cet (énième) entretien ? » Parcourons en quoi consiste cet entretien, les collaborateurs concernés, les sujets à aborder et enfin les risques si vous ne le réalisez pas.

C'est quoi un entretien de forfait jour ?

L’entreprise organise un rendez-vous individuel, appelé entretien relatif au forfait jours, durant lequel elle vérifie le respect de dispositions telles que :

L''absence de travail le dimanche
Le droit à la déconnexion

Cet entretien est obligatoire et l’employeur doit l’organiser une fois par an au minimum.

Au cours de cette discussion, les sujets abordés sont :

La charge de travail
L’organisation du travail de la structure
La rémunération
La maîtrise de la vie professionnelle et personnelle

Cet entretien devient ainsi un levier pour ajuster les bases du forfait existant, contribuant au bien-être de votre collaborateur.

Tout le monde est-il concerné par l’entretien de forfait jour ?

Il existe 2 types de personnes qui peuvent en bénéficier :

• Les cadres bénéficiant d’une autonomie dans la gestion de leur emploi du temps et dont les fonctions ne les obligent pas à se conformer à l’horaire collectif.

• Les employés non cadres, dont la durée du temps de travail n’est pas préalablement fixée et qui jouissent d’une véritable autonomie dans l’organisation de leur emploi du temps.

Quelle différence avec l'entretien professionnel et annuel ou d’objectifs ?

L’entretien annuel met en lumière les compétences du collaborateur durant l’année écoulée, mais n’est pas obligatoire. En revanche, l’entretien professionnel, à réaliser tous les deux ans, ouvre des perspectives d’évolution professionnelle et de formations, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’entreprise.

Et comment aborder cet entretien de forfait jour de manière optimale ?

Pour commencer, l’employeur doit informer le collaborateur concerné en avance, avant que celui-ci puisse préparer son entretien et se tenir dans de bonnes conditions durant les échanges.

Maintenant, c’est à vous, employeur, de diriger la conversation et de respecter la chronologie des questions et thématiques à aborder.

Dans le cas où votre collaborateur souligne des problématiques, il vous faudra établir un plan d’action suite à l’échange pour mettre à jour les conditions du forfait jours si nécessaire.

Il convient de souligner que les employés relevant du dispositif de la convention de forfait jours bénéficient d’une grande autonomie dans l’exercice de leurs fonctions. Par conséquent, il est crucial pour l’employeur de prendre en considération les commentaires qu’ils émettent, afin d’éliminer toute ambiguïté quant à d’éventuelles difficultés de leur part à assumer leurs responsabilités professionnelles.

Quels sont les sujets à aborder en entretien de forfait jour ?

Nous allons nous concentrer sur 4 points essentiels à aborder pendant cet entretien.

La charge de travail

Il est important que l’employeur puisse évaluer les ressentis de son collaborateur afin de pouvoir ajuster cette charge.

Évaluer l’impact de cette charge sur la vie personnelle

Bien que le salarié soit dévoué à l’entreprise, il n’en reste pas moins important que celui-ci puisse concilier sa vie personnelle et sa vie professionnelle. C’est donc un point à ne pas négliger pour s’assurer du bien-être du collaborateur.

Respect du temps de repos et du forfait jour

L’employeur doit s’assurer que le contrat initialement signé soit bien respecté. Si celui-ci s’est vu évoluer, à lui de le modifier à la suite de son échange pour respecter la réglementation du forfait jours.

La rémunération

La rémunération du collaborateur est-elle juste et en lien avec le contrat établi ? C’est également l’occasion de réajuster, si besoin, le salaire du collaborateur.

Enfin, quels sont les risques si vous négligez cet entretien ?

L’entretien annuel est incontournable pour les cadres en forfait jours, imposé par la loi qui requiert des employeurs la mise en place d’au moins une rencontre annuelle avec leurs salariés sous contrat au forfait jours.

En l’absence de cette démarche, le contrat en forfait jours risquerait d’être annulé, exposant ainsi l’entreprise au paiement de rappels de salaires, y compris d’éventuelles majorations pour heures supplémentaires. Si le forfait jours n’est plus valable, le principe est donc de revenir directement à la réglementation des 35 heures.

L’entretien de forfait jour est un outil essentiel pour maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et personnelle de vos collaborateurs. En le menant de manière proactive, vous démontrerez votre engagement envers le bien-être de votre équipe et garantirez le respect des réglementations en vigueur.

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par Morgane Baris

Chargée de communication et marketing

morgane baris

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Actualité RH : Les nouveautés d’avril 2024

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Notre valeur commune, apporter la satisfaction à nos clients

Simplicité

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L’humain est au cœur de notre quotidien, c’est pour cela qu’il est essentiel pour nous de créer une atmosphère de confiance entre nos clients et nous, mais également au sein de SHakeR.

Pertinence

Notre réflexion chez SHakeR est différente pour chacun de nos clients. Car vos besoins et attentes sont uniques, nous vous proposons des services adaptés à votre ADN d’entreprise.

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Prévenir les RPS pour aller vers la QVCT

Prévenir les RPS pour aller vers la QVCT

Comment créer un meilleur cadre de travailler pour vos salariés

4 minutes

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Bien-être en entreprise

Catégorie

59 x

Page consulté

Marion

Rédacteur

SHaker®

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Risques Psychosociaux et Qualité de vie au travail

Rêvez-vous de sérénité dans votre entreprise ? Moins d’absentéisme, de tensions, de conflit, et même une entreprise attirant par sa réputation avec des collaborateurs engagés ? Bien sûr, qui ne souhaite pas cela, que l’on soit dirigeant ou RH, ça fait rêver.

Un meilleur engagement signifie généralement une clientèle plus satisfaite et, par conséquent, généralement plus de ventes.
La vraie question qui brûle toutes les lèvres : comment garantir une satisfaction client supérieure grâce à l’implication de vos collaborateurs ?

En tant que dirigeant, votre mission de veille sur le bien-être au sein de votre entreprise va au-delà des simples tâches quotidiennes. Il existe aussi un plan d’action concret pour vous aider à prévenir les Risques Psychosociaux (RPS) et à améliorer la Qualité de Vie et les Conditions de Travail (QVCT). Voici quelques pistes pour répondre à vos envies :

La première question est… Comment ?

Pour réduire l'absentéisme et augmenter la productivité :

Adoptez une approche proactive

Identifiez les tensions avant qu’elles ne deviennent des crises. Neuf salariés sur dix* estiment que leur employeur est responsable de leur bien-être mental.

Passez de 32 à 56*

Intégrez des programmes de santé mentale au travail pour permettre à chacun de comprendre son impact sur lui-même et sur les autres. Trente-deux pour cent des salariés qui ne constatent pas d’action de leur organisation se sentent “psychologiquement bien” au travail, contre 56% pour ceux qui les constatent.

Mesurez les Résultats

Utilisez des métriques pour évaluer l’efficacité des actions que vous mettez en place. Chaque action peut se mesurer ; l’intérêt est de trouver le bon moyen de mesurer.

L'attraction de talents garantit la rétention. Quelles sont les actions ?

Proposez une culture d'entreprise axée sur le bien-être

Transformez votre entreprise en une communauté où le bien-être est valorisé. Il contribuera inévitablement à l’essor de la performance de votre entreprise. Repensez aux chiffres mentionnés ci-dessus pour en prendre toute la mesure !

Soyez attentif à l’équilibre travail-vie personnelle

Selon le type d’organisation et d’emploi, différentes actions sont envisageables. Prônez le télétravail et les horaires flexibles dans les organisations qui le peuvent. Mais adaptez l’équilibre à votre réalité quotidienne dans le cas où vos équipes opèrent sur le terrain ou suivent des horaires fixes, il est essentiel d’ajuster l’équilibre en fonction de la réalité quotidienne.

Intégrez le développement des compétences professionnelles dans vos plans de développement des compétences (plans de formation)

Montrez que la croissance professionnelle compte. Trente pour cent des managers souhaitent être mieux formés aux risques psychosociaux (première revendication à égalité avec une revalorisation de leur salaire !)*. On en a conscience aujourd’hui, la gestion du stress en entreprise est importante sur le long terme à tous niveaux hiérarchiques. La formation continue sur ces sujets apporte une vraie plus-value et aussi dans l’adoption de nouvelles pratiques managériales.

Créez un climat de confiance, faites grandir l'esprit d'équipe :

Adoptez une communication ouverte et transparente :

Favorisez un climat où la communication est encouragée. Impliquez les employés dans la prise de décisions.

Mettez en place des programmes de récompenses et de reconnaissance

Toute organisation peut imaginer, selon son projet, ses produits, sa structure, des moyens de reconnaissances. Par exemple chez SHakeR, nous valorisons le collectif. Ainsi, tous les X€ de CA encaissé par l’entreprise, chaque collaborateur a 1 jour de congé supplémentaire offert ! Nous avons adapté la reconnaissance à notre fonctionnement.

Avoir une image de marque solide, c’est une responsabilité sociale assurée :

Investissez dans la communauté

Investissez dans la communauté

Soyez transparents sur les pratiques RH

Communiquez ouvertement sur vos pratiques de gestion des ressources humaines, les projets, les actions. Par exemple, fournir en début d’année un BSI à chacun de vos collaborateurs peut être une pratique très intéressante.

Communiquez vos actions en matière de RPS, de RSE et de QVCT

Cet ordre a d’ailleurs du sens. Parce que je m’occupe des risques humains de mon entreprise (RPS), alors j’ai un impact RSE (la RH étant l’un des piliers de la RSE) et cela est au service de la qualité de vie et des conditions de travail de mon entreprise.

Nous vous avons livré des outils qui, nous espérons, éclaireront le chemin vers la compréhension des leviers essentiels pour élaborer un plan d’action RPS. Quelles seront vos prochaines actions, ou peut-être même les premières ?

Que Pouvons-nous Faire Ensemble ?

Une Évaluation Personnalisée : Commencez par une évaluation approfondie de votre environnement de travail.
Un plan d'Action Concret : Élaborez un plan d'action concret basé sur l'évaluation.
Des actions de prévention : Autour d’ateliers ou de formations (finançables par votre OPCO au besoin). Souvenez-vous que 30% des managers souhaitent être mieux formés aux risques psychosociaux évoqués plus haut !

Prêt à donner vie à votre vision ? Contactez-nous dès aujourd’hui pour explorer ensemble les étapes concrètes qui propulseront la santé et la performance de votre équipe vers de nouveaux sommets.

* Enquête réalisée par Toluna Harris Interactive en ligne du 21 février au 3 mars 2023 auprès d’un échantillon de 4 054 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.

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par Marion Bellet

Dirigeante de SHakeR

marion bellet shaker

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Actualité RH : Les nouveautés d’avril 2024

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Mobilité domicile-travail : Les enjeux sociaux, économiques et environnementaux en lumière

Mobilité domicile-travail

Les enjeux sociaux, économiques et environnementaux en lumière

4 minutes

Temps de lecture

Social / Paie

Catégorie

36 x

Page consulté

Marion

Rédacteur

SHaker®

Propriété

Mobilité domicile-travail

Le ministre délégué chargé des Transports a récemment mis en avant la mobilité domicile-travail comme pivot dans le dialogue social en entreprise. Cette initiative mérite une exploration des chiffres et des avantages, révélant l’impact significatif d’une stratégie mobilité sur la vie quotidienne des travailleurs et sur l’économie dans son ensemble.

Qu’est-ce qu’une stratégie mobilité domicile / lieu de travail ?

Une stratégie de mobilité, dans le contexte professionnel, sont les mesures et pratiques mises en place par une entreprise pour améliorer l’impact des déplacements domicile-travail au quotidien de ses employés. L’objectif est d’optimiser les modes de transport utilisés par les collaborateurs, tout en tenant compte des impératifs de l’entreprise, des besoins des salariés, et des enjeux économiques et environnementaux.

La réalité des trajets domicile-travail :

En analysant la réalité des trajets domicile-travail, un chiffre saisissant émerge : 74 % de ces déplacements se font en voiture individuelle, mettant en lumière le manque d’alternatives dans certaines régions. Cette prédominance a des conséquences tangibles sur la qualité de vie au travail, les employés consacrant en moyenne 10 heures par semaine aux transports, dont près de 50 % sont dédiés aux déplacements professionnels. Les frais de déplacement, en particulier pour les ménages utilisant des véhicules à combustibles fossiles, peuvent représenter un fardeau financier considérable.

Un autre aspect à considérer est le nombre d’entreprises privées de candidatures en raison de la congestion routière. Les temps de trajet multipliés par un trafic dense transforment une distance jugée acceptable pour certains en obstacle à la candidature. Bien que le télétravail soit envisageable pour une poignée de postes seulement, il offre aujourd’hui une attractivité non négligeable.

Les avantages d'une stratégie de mobilité :

Retombées économiques, productivité et bien-être des collaborateurs :

La mise en place d’une stratégie de mobilité présente des avantages substantiels, contribuant à l’augmentation du pouvoir d’achat des salariés, à l’amélioration de la santé des employés en réduisant le stress et la fatigue, et au renforcement de l’image de marque de l’employeur grâce à l’expérience collaborateur proposée.

En ce qui concerne les entreprises, les bénéfices incluent une amélioration de la santé des employés en réduisant le stress et la fatigue, ainsi qu’un renforcement de l’image de marque de l’employeur grâce à des pratiques durables et à l’expérience collaborateur proposée.

Conclusion :

Les déplacements domicile-travail ne se résument pas à des trajets d’un point A à un point B ; ils ont des implications significatives sur l’environnement, la qualité de vie au travail, les finances et la santé.

Les entreprises jouent un rôle crucial en contribuant financièrement à la mobilité, notamment à travers la participation obligatoire sur les abonnements de transports en commun.

Évolution dès 2025 :

Une avancée majeure est à prévoir à partir du 1er janvier 2025, avec des exemptions et des indemnités revues à la hausse. Par exemple, l’exonération des frais de carburant atteindra 300 € par salarié, celle des frais de recharge des véhicules électriques s’établira à 600 € par salarié, et la limite du forfait mobilités durables sera plafonnée à 600 €, reflétant ainsi une vision ambitieuse pour l’avenir de la mobilité domicile-travail.

Cette vision prospective souligne l’importance croissante de repenser les modes de déplacement domicile-travail, non seulement pour répondre aux besoins actuels des travailleurs et des entreprises, mais aussi pour anticiper et s’adapter aux défis futurs de mobilité durable.

Une stratégie globale visant à créer des environnements de travail plus flexibles et centrés sur l’humain pourrait être la clé pour maximiser les avantages de la mobilité domicile-travail tout en relevant les défis émergents.

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par Marion Bellet

Co-Dirigeante de SHakeR

marion bellet shaker

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Actualité RH : Les nouveautés d’avril 2024

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Comment mettre en place des forfaits de temps de travail tout en respectant la législation du travail?

Comment mettre en place des forfaits de temps de travail ?

Tout en respectant la législation du travail

4 minutes

Temps de lecture

Social / Paie

Catégorie

128 x

Page consulté

Marion

Rédacteur

SHaker®

Propriété

Forfait de temps

Les forfaits de temps de travail constituent un élément crucial dans le secteur des ressources humaines et du droit du travail, offrant aux entreprises et aux salariés une flexibilité adaptée à leurs besoins spécifiques. Deux principales catégories de forfaits existent :

Ces mécanismes permettent d’ajuster la durée du travail en fonction des exigences de l’entreprise tout en offrant une certaine liberté aux salariés dans l’organisation de leur temps professionnel.

Forfait en heures :

L’intérêt du forfait en heures sur la semaine ou sur le mois réside dans la possibilité de conclure une convention individuelle sur la semaine ou le mois, incluant un nombre déterminé d’heures supplémentaires régulières. Cette flexibilité devient particulièrement pertinente lorsque l’horaire de travail comporte fréquemment des heures supplémentaires. Tous les salariés ont la possibilité de conclure ce type de convention, sous réserve de respecter certaines conditions.

Pour qu’une convention individuelle de forfait en heures soit valide, trois conditions doivent être remplies :

L'accord du salarié est nécessaire, et la convention doit être établie par écrit.
Un accord collectif n'est pas requis, différenciant ce forfait d'autres dispositifs.
Le nombre d'heures correspondant au forfait doit être clairement déterminé.

La rémunération du salarié doit être au moins égale à la rémunération minimale applicable dans l’entreprise pour le nombre d’heures inclus dans son forfait, majorée des suppléments pour heures supplémentaires. Cette formule s’applique aux salariés cadres et non-cadres autonomes dans l’organisation de leur temps de travail, et dont les fonctions ne les obligent pas à suivre l’horaire collectif appliqué au sein de leur unité de travail.

Forfait annuel en jours :

Le forfait annuel en jours offre une approche différente, en permettant de rémunérer les salariés sur la base d’un nombre de jours travaillés annuellement, sans tenir compte du temps de travail quotidien. Cette formule offre une liberté accrue aux salariés dans l’organisation de leur emploi du temps, comme une flexibilité pour les entreprises.

La mise en place de conventions individuelles de forfait sur l’année nécessite la conclusion préalable d’un accord collectif d’entreprise ou de branche, spécifiant les éléments suivants :

Attention, l’absence d’accord collectif ou de convention individuelle rend le forfait annuel non valable, entraînant l’application du régime des heures supplémentaires. Oui, pour mettre en place le forfait annuel en jour, il doit y avoir un accord collectif ET une convention individuelle, dans le contrat de travail ou dans un avenant. Cette sanction souligne l’importance de respecter les procédures nécessaires à la mise en place de ces forfaits.

Un suivi de la charge de travail doit être effectué sur une période de référence, généralement équivalente à 12 mois consécutifs, correspondant à l’année civile ou à une autre période définie. L’employeur doit s’assurer régulièrement que la charge de travail du salarié est raisonnable et permet une bonne répartition dans le temps de son travail. Les éléments relatifs à l’évaluation et au suivi régulier de la charge de travail du salarié doivent être inclus dans l’accord collectif.

Les cadres et non-cadres avec une autonomie dans l’organisation de leur emploi du temps peuvent opter pour un forfait en jours. L’accord collectif ou individuel détermine le nombre de jours travaillés, avec une limite fixée à 218 jours. La rémunération est fixée librement par les parties dans la convention individuelle, sans référence à un horaire précis.

À savoir : Les salariés en forfait annuel en jours ont la possibilité, avec l’accord de l’employeur, de renoncer à une partie de leurs jours de repos, sous certaines conditions :

Que nécessite un accord collectif sur le temps de travail ?

Un accord collectif doit (et c’est une obligation légale) inclure des modalités précises concernant :

En résumé, les forfaits de temps de travail offrent une flexibilité précieuse tout en garantissant le respect des droits des salariés et des obligations de l’employeur. Leur mise en place nécessite une attention particulière aux conditions et procédures établies par la législation du travail, soulignant l’importance de maintenir un équilibre entre la flexibilité nécessaire pour l’entreprise et la protection des droits des salariés.

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par Marion Bellet

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Réforme du CDI : Entrée en vigueur au 1er Janvier 2024 – Un nouveau regard sur le délai de réflexion

Réforme du CDI : Un nouveau regard sur le délai de réflexion

Entrée en vigueur au 1er Janvier 2024

4 minutes

Temps de lecture

Social / Paie

Catégorie

167 x

Page consulté

Marion

Rédacteur

SHaker®

Propriété

Réforme du CDI

La nouvelle réforme du Contrat à Durée Indéterminée (CDI), en vigueur dès le 1er janvier 2024, introduit des changements visant à renforcer les droits des salariés.

Ce nouveau projet met l’accent sur le respect d’un délai raisonnable de réflexion entre un CDD et un CDI, cette évolution majeure marque une étape importante dans la relation employeur-salarié. Décortiquons les éléments clés de cette réforme.

Le délai raisonnable de réflexion :

Décor : vous êtes employeur, RH, et avez dans vos effectifs un collaborateur en CDD, une pépite que vous avez découvert quand vous avez eu à recruter pour accroissement d’activité. Son CDD arrive à la fin, mais cette pépite, vous souhaitez la garder en lui proposant un CDI.

Dorénavant, en tant qu’employeur, vous êtes tenu d’assurer au salarié le bénéfice d’un délai raisonnable de réflexion lors de la proposition d’un CDI. Ce délai permet au salarié de prendre une décision éclairée, que celle-ci soit favorable ou défavorable. En cas de refus ou de silence, l’employeur a l’obligation de notifier explicitement ou implicitement ce refus à France Travail (ex Pôle emploi ) dans le mois qui suit.

Notification et justifications :

Votre pépite n’accepte pas le CDI proposé ou ne vous a pas apporté de réponse favorable, alors la notification à France Travail doit être effectuée par voie dématérialisée, conformément à des modalités précisées par un arrêté à venir. Elle doit être accompagnée d’éléments justificatifs incluant :

Le caractère identique ou similaire de l’emploi :

Démonstration du caractère identique ou similaire de l’emploi proposé.

L’équivalence de rémunération et de durée de travail :

Preuve du caractère au moins équivalent de la rémunération et de la durée de travail proposées.

Le maintien de la classification et du lieu de travail :

Garantie du maintien de la classification de l’emploi proposé et du lieu de travail par rapport à ceux prévus dans le cadre du CDD arrivé à échéance.

Le délai laissé au salarié :

Indication du délai laissé au salarié pour se prononcer sur la proposition de CDI.

La date de refus explicite ou implicite :

Mention de la date de refus exprès du salarié ou, en cas d’absence de réponse, de la date d’expiration du délai accordé.

Réclamation et conséquences :

En cas de notification incomplète, France Travail peut réclamer des éléments complémentaires à l’employeur dans un délai de 15 jours. Une fois la notification complète reçue, France Travail informe le salarié du refus et lui expose les conséquences légales sur l’ouverture du droit à l’allocation d’assurance chômage.

La réforme du CDI au 1er janvier 2024, axée sur la transparence et la protection des droits des salariés, redéfinit les contours de la relation professionnelle. Ce changement, fruit d’une réflexion approfondie, s’inscrit dans une dynamique d’équité et de responsabilité partagée entre employeurs et salariés.

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par Marion Bellet

Co-Dirigeante de ShakeR

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